Serang,(Tabloidpilarpost.com), -Warga Perumahan Serang City mengeluhkan tindakan PLN yang melakukan pemadaman listrik tidak sesuai dengan jadwal yang telah diumumkan. Kejadian ini menyebabkan kerugian bagi banyak warga, salah satunya adalah matinya ikan-ikan hias peliharaan yang sangat sensitif terhadap perubahan suhu dan sirkulasi udara.
Pemadaman listrik yang terjadi pada hari Sabtu, 19 Juli 2025, tidak diinformasikan sebelumnya dan berlangsung lebih lama dari perkiraan sebelumnya informasi pemadaman pukul 9-16.00 namun listrik baru menyala sekitar pukul 18.35 . Warga menilai hal ini sebagai bentuk kelalaian yang merugikan secara materil maupun emosional.
“Kami sebagai masyarakat selalu diminta untuk patuh dan tertib. Kalau telat bayar listrik atau melakukan pelanggaran sedikit saja, langsung kena denda. Tapi ketika PLN yang lalai, tidak ada kompensasi atau tanggung jawab yang jelas. “Ini tidak adil,” ujar salah satu warga yang enggan disebutkan namanya.
Selain kerugian pada hewan peliharaan, pemadaman mendadak ini juga mengganggu aktivitas rumah tangga, pendidikan online anak-anak, serta pekerjaan warga yang bekerja dari rumah.
Masyarakat meminta agar PLN memberikan penjelasan resmi, permintaan maaf terbuka, serta skema kompensasi yang jelas bagi warga terdampak. Transparansi dan akuntabilitas sangat diperlukan untuk memulihkan kepercayaan publik terhadap layanan kelistrikan.
Kami berharap PLN tidak hanya menuntut kedisiplinan dari pelanggan, tapi juga mampu menunjukkan tanggung jawab yang sama ketika terjadi kesalahan dari pihak mereka.
