Nunukan,(Tabloidpilarpost.com)-Terkait kasus saldo rekening yang raib tanpa sepengetahuan nasabah.
Pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) cabang Nunukan menegaskan bahwa telah menerima laporan pengaduan dan saat ini sedang melakukan investigasi atas pengaduan yang dilakukan Betris pada, Kamis (13/07/2023).
Sebelumnya, Betris, nasabah BRI Nunukan dan pemilik rekening ini mengadukan perihal hilangnya hampir Rp400 juta dari rekeningnya, padahal ia merasa tidak pernah melakukan transaksi penarikan baik tunai maupun cara lainnya.
Atas aduan tersebut, Pimpinan BRI Cabang Nunukan, “Hutama Wiranegara Gunawan” menyampaikan, saat ini pihaknya tengah melakukan investigasi atas pengaduan yang dilakukan Betris.
“BRI berempati atas hal tersebut, namun demikian Bank hanya akan melakukan penggantian kerugian kepada nasabah apabila kelalaian diakibatkan oleh sistem perbankan,” ujarnya kepada Tabloidpilarpost.com, Jumat (14/07/2023).
Agar kejadian yang sama tidak menimpa nasabah lainnya, pihak BRI juga mengimbau nasabah agar lebih berhati- hati dan tidak mengunduh, menginstall, maupun mengakses aplikasi tidak resmi.
Nasabah, sebut dia, juga diimbau agar tetap menjaga kerahasiaan data pribadi dan perbankan dari orang lain atau pihak yang mengatasnamakan BRI.
“Termasuk tidak memberikan informasi data pribadi maupun data perbankan (nomor rekening, nomor kartu, PIN, username, password, kode OTP dan sebagainya) melalui saluran, tautan atau website dengan sumber yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya”, tambahnya.
Lebih lanjut Pimpinan BRI Cabang Nunukan, Hutama Wiranegara Gunawan menyebutkan, BRI selalu menjaga data kerahasiaan nasabah dan tidak pernah menghubungi nasabah untuk meminta data rahasia seperti username, password, PIN, maupun kode OTP dan sebagainya.
Sebagai media komunikasi, BRI hanya menggunakan saluran resmi baik website maupun media social (verified) yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas.
“BRI hanya menggunakan saluran resmi baik website maupun media sosial (verified) sebagai media komunikasi yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas melalui”, tegasnya.
Disampaikan pula bahwa, untuk nasabah atau masyarakat yang ingin berkomunikasi dengan BRI, dapat mengakses laman www.bri.co.id, instagram (@bankbri_id), Twitter (@bankbri_id, @kontakbri atau @promo_BRI), facebook (Bank BRI), youtube (Bank BRI) dan Tiktok (@bankbri_id).
“Info lebih lanjut, dapat mengunjungi Kantor BRI terdekat atau menghubungi Contact BRI 14017/1500017”, terangnya.(Rdm).